|
Gestion de projets
Assistance à Maîtrise d'ouvrage
Étude d’opportunité, analyse préalable
Analyse de besoins, choix de solutions
Rédaction de cahier des charges
Conduite et accompagnement du changement
Analyse détaillée
Préparation
Maquettes, prototypes, pilotes
Assistance à Maîtrise d'Oeuvre
Étude de la stratégie sur l'architecture informatique
Évaluation des risques
Étude, choix et validation des solutions
Maîtrise d’Oeuvre
Audit et conseil
Audit & Conseil opérationnel et technologique
Conseil en architectures fonctionnelles et techniques
Préconisations et optimisation de bases de données
Centre d’appels, centre de contacts
Conseil sur la traçabilité
Modélisation de processus et gestion de SI
Conseil sur l'animation et la promotion de sites Web
Inventaire du système d'information
Sauvegarde des données
Formation
Solution VoIP
Installation, maintenance et reingéniering de centraux
Installation, configuration de centres d’appels
Installation de calls shops
Configuration et personnalisation de vos centraux
Fourniture et installation de matériels VoIP
Intégrer la VoIP à vos processus business
Réalisation de plan de numérotation optimal
Service Fax electronique, ToIP, FoIP, SMS
|
Maîtrise d’ouvrage
Connaissance de l'environnement métier
Entretien avec des utilisateurs
Aide à la définition des besoins
Rédaction du document d'expression des besoins
Post production
Mise en place et validation des modifications
Déconnexion et connexion des systèmes
Réseaux et télécoms
Téléphonie : Service de téléphonie Voix sur IP (VoIP)
Processus Systèmes Réseaux & Sécurité
Infrastructures Informatique
Réseaux & Télécoms
Bases de routage, Commutation
Réseaux LAN/WAN/WIFI
Réseaux privés virtuels VLAN
Portail, Extranet, Intranet
Serveurs de messagerie
Administration
Administration centralisée à distance ou sur site
Cartographie des réseaux
Métrologie de réseaux
Supervision de réseaux
Maintenance, gestion des patchs/mises à jour
Sécurité
Protection des accès
Protection de postes de travail
Supervision de sécurité
Installation et paramétrage d'antivirus
Protection contre les spammings
Sécurité de contenu
Détection d’intrusion
Test de vulnérabilité
Qualité de service (QoS)
|